Как психологу определить свою ставку за час?

Стоимость работы – это четко высчитываемая величина, основанная на конкретных параметрах. Человек не платит за вашу добрую душу или цвет волос. Клиент платит за образ, который вы создали или не создали, за опыт работы, за качество отзывов, за удобство кабинета и т.д.

То, что знает о себе психолог, и то, что видит клиент – две разные реальности. И часто мы оцениваем себя, не учитывая точку зрения другого. Даже если от этого другого зависит наш доход. Это, конечно, вредит бизнесу.  И ниже я попытаюсь раскрыть, как две эти реальности привести к единому знаменателю. 

Два уточнения

Оценка стоимости часа психолога в любом случае субъективна. И эта статья скорее нужна будет тем, кто себя недооценивает. Прочитав её внимательно, вы получите веские аргументы в споре с внутренним скромнягой.

Также предлагаю вывести за рамки такой параметр как «природная харизма». Таких людей в среднем оценивают выше их объективной стоимости. Иногда значительно.  Сравнивать себя с таким человеком бессмысленно. Как стать харизматичным мы обсудим в другой статье.

Рынок

Первый объективный параметр – это рынок. На самом деле он и единственный значимый параметр, определяющий цену. Чем выше спрос, тем выше цена. Чем ниже спрос, тем ниже цена. Прямая зависимость.

Но рынок определяет средние значения, не пограничные.

Сейчас ноябрь 2019 и мы наблюдаем два разнонаправленных тренда. Во-первых, население нашей страны беднеет (кризис, санкции), а значит, денег становится меньше. С другой стороны, одобрение психологических услуг растет и все больше людей считают «нормальным» посещение психолога. Пускай и разовое.

Эти два тренда сигнализируют о том, что на российском рынке (беднеющем, но растущим в объемах) средняя цена чаще будет восприниматься нормой. Поэтому нет смысла поднимать стоимость, даже незначительно: можно не найти необходимого количество клиентов. Но вот приблизившись вплотную к средним значениям, вы НЕ будете испытывать недостатка в клиентах.

Важно также понимать, что даже незначительное увеличение цены потребует значительного обоснования этой цены. Например, сейчас средняя цена по Москве – это 3000 рублей. В 2014, 2009 годах и 4000 и даже 5000 тоже воспринималась как средняя цена. Сейчас уже 4000 рублей попадает в «премиум» сегмент.

Впрочем, минимальная цена начинается от 700 рублей за час. Меньше ставить не имеет смысла. Но парадокс в том, что вам все равно придется обосновать эту цену, ответив на не заданный вопрос «Почему так мало?». Чаще ответом может быть «Я начинающий психолог и практикую во время учебы».

Впрочем, мы будем отталкиваться от того, что вы получили образование и практиковались во время учебы.

Поэтому ваша минимальная ставка сейчас 1500 рублей. Начнем добирать очки.

Следующий по значимости фактор – это доверие.

Вообще-то, доверие –  это комплекс параметров, активностей и характеристик внешнего образа психолога, которые работают на то, чтобы человек «проникся». Например, наличие диплома на сайте. Чем больше доверия к психологу, тем выше оценит потенциальный клиент справедливую для себя стоимость.

Иными словами, если психолог целенаправленно работает над доверием, то он может ставить цену выше среднего.

Подробно про управление доверием мы обсуждаем на нашем курсе, но здесь приведу самый эффективный способ.

Ведение личного блога. И самая частая ошибка, которую допускают психологи, заключается в том, что они начинают рассказывать о психологических проблемах и запросах клиентов. И блог превращается в очередную видео энциклопедию. Это не интересно и всех уже давно утомило.

Есть два выхода. Первый состоит в том, чтобы изменить подачу материала. Это ДОЛЖНО быть что-то необычное. Может быть рисованные комиксы? Может быть ваши комментарии последних новостей в разрезе психологических травм? Может быть обсуждение кино или известных личностей с точки зрения психологии? Вы НЕ можете просто взять и начать рассказывать о том, «почему изменяют мужчины?» или «как выйти из депрессии?»

Есть исключение из правил, и мы его обсуждали. Это харизма. Но её в расчет мы не берем. 

Второй выход – это перестать рассказывать о проблемах клиентов. И попробовать поделиться тем, что вам действительно интересно и в чем вы разбираетесь. Читаете много книг? Делайте видео или текстовые рецензии в разрезе психологических аспектов. Ходите в горы? Делайте заметки психолога-альпиниста. То, как мы проживаем нашу историю, – уникально само по себе.

Конечно, это может обнажить отсутствие каких либо интересов и ваш скудный кругозор. Ну и хорошо. Никогда не поздно начать его расширять!

В любом случае, не стоит забывать и про фундаментальные принципы управления доверием. Например, диплом или описание в разделе «обо мне» на сайте.

Итак, активно ведете блог, который посещают люди + 500 к минимальной ставке.

Опыт психолога

Если вы напишите, что ваш опыт 15-20-30-50 лет, то никто этому не поверит или, вернее, не придаст значения. Всегда должно быть подтверждения словам. Например, если пишите, что опыт 30+ лет, то на фото вам должно быть явно за 60.

Или рядом с опытом описываете, где и когда учились и повышали квалификацию с сертификатами, которые охватывают примерно тот период, который указали.

Или ваш личный блог охватывает этот период (что конечно, маловероятно, но вдруг).

Или у вас есть книга или вас постоянно приглашают выступать на конференции, что говорит о признании в сообществе.

В общем, опыт – это объективная характеристика, но только со стороны психолога. Клиент со свечкой не стоял на протяжении всех этих лет, поэтому закономерно, что ему понадобится подтверждение ваших слов.

Опыт больше 10 лет + 1000 к минимальной ставке. Больше 15 лет + 1500 к минимальной ставке. В районе 5 лет + 500.

Описание на сайте

Вам вопрос. При прочих равных условиях, кому вы больше будете доверять, русскому или итальянцу / китайцу / американцу / еврею / немцу / французу? Конечно, русскому. Потому что вы знаете язык.

То есть одно то, что вы не понимаете человека, снижает ваш уровень доверия до нуля. Примерно то же самое происходит на многих сайтах психологов, где человек не понимает, «что тут написано». Тяжелый или скудный слог, нет ясности, жаргонизмы, неуместный юмор, – я встречал весь калейдоскоп лексических, орфографических и смысловых ошибок, которые только можно допустить. Но самая ужасная из них – отсутствие конкретики. Если вы помогаете пережить расставание, то так и напишите «Помогаю пережить расставание с любимым». Не надо писать «возвращу к жизни и верну женскую сущность после травмы».

Хотите ещё ошибок? Никогда не перечисляйте списком запросы, с которыми работаете. Это вы знаете, что метод имеет широкое применение. А клиент думает, что вы не можете быть профи в каждой из этих тем и просто не определились ещё.

Хорошее описание + 500 к минимальной ставке

Визуальные материалы на сайте

Фото играет ключевую роль в создании первого впечатления. На курсе мы анализируем хорошие и плохие фото. Здесь же скажу, что никогда не упускайте шанса показать две фото на сайте. Первая – крупный план лица, чтобы клиент видел ваши глаза. Вторая – в действии. Например, читаете книгу или взбираетесь на гору.

Но все эти советы меркнут перед личной ВИДЕО презентацией. Это самый эффективный инструмент создания первого впечатления. Потому что в видео мы можем передать нашу энергетику, харизму (даже если её нет!!!), клиент может посмотреть нам в глаза, заметить мимику. Видео контролирует эмоциональный фон зрителя. Но есть нюансы. Плохо снятое видео только отберет ваши очки.

Итак, +500 к минимальной ставке, если качественные фото две штуки и +1000, если есть видео. Минусовать не будем, но имейте в виду мое предупреждение.

Выводы

Если мы все сделали правильно, то к этому моменту ставка составляет от 3500 до 4000 рублей (1500 + 500 за блог + 500 за фото + 500 за 5 лет опыта + 500 за описание на сайте). Не плохо. Если учесть, что среднее количество клиентов в день должно быть в районе 2, то при 20 рабочих днях у вас выходит минимум 140 000 рублей. Это Москва. О ставках в регионах я напишу отдельную статью, потому что мы сейчас проводим исследование.

Рекламный вывод

Есть то, что вы можете изменить легко – фото и описание на сайте. Есть то, над чем придется попотеть – видео, опыт, блог. При этом, необходимо иметь единую, как говорят в кино, управляющую идею, которая будет определять ваш внешний образ во всех этих аспектах. За это и отвечает личный брендинг. Ему посвящен наш проект и этот сайт. 

Бесплатный онлайн курс

Вы можете пройти бесплатный курс “Введение в личный бренд психолога” и узнать ещё больше полезной информации по теме.